to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard’a Haksız 1.303 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold mastercard kredi kartıma 13.04.2026 tarihi itibarıyla 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için kabul etmiyorum. Söz konusu 1.303 TL’lik kart aidatı halen ekstrede borç olarak görünmektedir, tarafımdan herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
İlgili tüketici mevzuatı uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmedeki bu aidat maddesi, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen, herhangi bir ek hizmet karşılığı da bulunmayan bir hüküm olduğundan haksız şart niteliği taşımaktadır. Bu nedenle kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşula bağlanmadan iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan bu tutarın borcumdan tamamen silinmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
