Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımın 8448 ile biten numaralı kartından 19.03.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar doğrultusunda, ek hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilerek ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartları olduğu için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kartımdan yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.303,00 TL’nin kredi kartı ekstreme iade/mahsup şeklinde tarafıma iadesini ve ilgili üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine zaman kısıtımı nedeniyle ulaşamadığım ve bekleme yapamadığım için buradan yazılı olarak başvuru yapma gereği duydum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar