Denizbank Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Tahsil Edildi Ve İadesi Talep Ediliyor
Sonu 1751 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 13.07.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.075 TL yansıtılmıştır. Bu aidatın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini ve son alınan üyelik ücretinin gün içinde iptalini talep ediyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen talebim olumsuz yanıtlanmıştır. Tüm bu gerekçelerle, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci tüm sosyal medya hesaplarımda, ilgili mecralarda bankanızı etiketleyerek paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

