to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Kart Aidatının Onaysız Kesilmesi Ve İade Reddi
Denizbank A.Ş. tarafından Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan Nisan 2026 döneminde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesi konusunda bankayla görüşme yaptım.
Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal edilip hesabıma iade edilmesini talep ettim; ancak hiçbir alternatif sunulmadan, sadece sesli yanıt sistemi ile iade talebim doğrudan reddedildi. Düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan bu denli yüksek bir aidat alınması ve itirazıma rağmen hiçbir şekilde iade yoluna gidilmemesi beni mağdur etmiştir.
Nisan 2026 ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
