to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartıma Bilgi Verilmeden Kesilen 995,50 TL Aidatına İade Talebi
Denizbank kredi kartım daha ilk verilirken yıllık kart aidatı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, 27 Aralık 2025 tarihinde Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti hiçbir şekilde bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi yapılamayacağını ilettiler. Kartımın son 4 hanesi 1193’tür. Kart başvurusu sırasında aidata ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi kesinlikle haksız buluyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 995,50 TL’lik kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerektiğinde üst mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
