to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kartıma Bildirimsiz 1.303 TL Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı, İade Talebi
Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 17 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 2031’dir.
Bu ücretin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasını ve bir anda yüksek bir meblağ olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak banka tarafından da herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda da somut bir yanıt alamadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamen iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
