Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Denizbank Gold Master Kart Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

22 Haziran 14:1860
Mihriban'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkürler

Sahip olduğum, sonu 4808 ile biten Denizbank Gold Master kredi kartımdan 14.06.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.178,5 TL kesilmiştir. Hukuki hiçbir dayanağı olmadan çekilen bu ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum.

“Tüketici Kanunu”nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini ve ayrıca e-posta adresime bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı ve diğer kesintiler için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuracağımı belirtirim.

22 Haziran 16:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mihriban
23 Haziran 21:12

Sorunum çözülmüyor. Teşekkürler

Mihriban
23 Haziran 21:13

Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

21 Nisan 13:58271

Sonu 0638 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 20 Nisan 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri