to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesinti İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımdan 12 Mart tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.
Denizbank'a ait, sonu 9297 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 12 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakınca fark ettim. Aynı zamanda 5 adet otomatik ödeme talimatımı da bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum.
Denizbank Gold kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu ücret, 2026 yılı Mart ayında kartımdan tahsil edilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanız tarafından alınan üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız bir sözleşme şartı olarak kabul edilmektedir. Türk Ceza Kanunu'na göre bu ücretlendirmeye ilişkin olarak 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Yargıtay Başkanlığı'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin bir hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 2026 Mart ayında kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen benden haksız yere alınan bu ücretin iade edilmemesi halinde, bankanızla olan ilişkimi sonlandıracağımı, kartımı iptal edeceğimi ve iadenin yapılmaması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, iade gerçekleşmediği takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı net bir şekilde ifade ediyorum. Bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisi olmama ve kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını adil bulmuyorum.
Denizbank Gold kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
