Ekocari'de 503 Hatası Bir Ay Boyunca Cari Hesap Erişimini Engelliyor

Uyumsoft’un Ekocari uygulaması yaklaşık bir aydır kapalı olduğu için cari hesap hareketlerime erişemiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli “503 Service Unavailable – No server is available to handle this request” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde cari hareket listelerimi göremiyorum.

Bu süreçte defalarca destekle iletişime geçtim, her seferinde bana “pazartesi çözülecek” denildi ancak aradan dört pazartesi geçti ve hâlâ hiçbir düzelme olmadı. Ne yazık ki bu belirsizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor.

Tedarikçilerim benden ödeme talep ediyor fakat Ekocari’ye erişemediğim için kime ne kadar borcum olduğunu göremiyorum. Aynı şekilde müşterilerimden tahsilat yapmam gerekiyor, ancak hangi müşterimin vadesi gelmiş alacağı olduğunu sistem kapalı olduğu için takip edemiyorum. Firmalarla mutabakat yapmam, borç-alacak dengemi görmem gerekiyor ama tüm bu süreçler Ekocari’ye erişemediğim için tamamen kilitlenmiş durumda.

Uyumsoft’un Ekocari sistemini acilen kesintisiz ve stabil şekilde tekrar erişilebilir hale getirmesini, oluşan mağduriyetin giderilmesi için gerekli teknik ve gerekirse ticari desteğin sağlanmasını talep ediyorum.