to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 3823 ile biten Denizbank Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 21 Şubat 2026 tarihinde kartıma 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan hareketten gördüm. Bu tutarın yersiz ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türünü tüketicilere sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
Tüm bu yasal düzenlemeler çerçevesinde, kartıma 21 Şubat 2026 tarihinde yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
