to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İzinsiz Ve İade Edilmedi
Denizbank Gold kredi kartıma 30 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında, tek taraflı olarak kesilmesinden rahatsız oldum.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini arayıp yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim. Talep kaydım oluşturulmasına rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve kesinti iadesi yapılmayacağı söylendi.
Kredi kartımın son dört hanesi 7986’dır. Kredi kartının kullanımından zaten bankanın çeşitli gelirler elde ettiğini, ayrıca bu tutarın güncel ekonomik şartlarda oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde Denizbank’a bağlı kredi kartımı kapatıp banka hesaplarımı da iptal edecek ve bir daha bu bankayı tercih etmeyeceğimi, aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim 🙏
