to read complaints and reviews, or file yours.1303 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 05.07.2026 tarihinde ekstreme 1303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 6809’dur.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ardından bu sabah tekrar aranıp iadenin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu yıllık kart aidatının tarafıma yansıtılmasını ve iade talebimin olumsuz karşılanmasını haksız buluyorum.
Denizbank’tan, kredi kartıma yansıtılan 1303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmezse kredi kartımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı geri dönüş ve iade sürecinin olumlu sonuçlanmasından dolayı teşekkür ederim
