to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartıma Onaysız 1.303 TL Aidat Çekilmesi Ve İade Reddi
Denizbank’a ait, sonu 4927 ile biten kredi kartımdan, Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 25.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Daha önceki yıllarda böyle bir ücret kesildiğini hiç hatırlamıyorum; ilk kez böyle bir işlemle karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim; ancak talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Uzun süredir müşterisi olduğum bir bankadan, onayım olmadan ve açık bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek tutarlı bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Denizbank Gold kredi kartımdan alınan 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu tür kesintiler konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
