Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

İlknur
İlknur
Denizbank
11 Ocak 12:51316
İlknur'un Teşekkür Mesajı
Kredi kartım dan kesilen kart aidatı tarafıma geri iade edildi teşekkür ederim.

Denizbank’a ait 5298 ile başlayan, 8498 ile biten Borusu Gold kredi kartımı yaklaşık Haziran 2017’den beri düzenli olarak kullanmaktayım. 24.12.2025 tarihinde kesilen hesap özetimde, kartıma 900,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu yıllık kart üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kapsamda, 24.12.2025 tarihinde Borusu Gold kredi kartıma yansıtılan 900,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli başvuruları Antalya/Alanya’da Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı belirtmek isterim.

Üyelik ücreti olarak alınan 900,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini arz ve talep ederim.

11 Ocak 16:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

İlknur
İlknur
13 Ocak 15:03

Kredi kartım dan kesilen kart aidatı tarafıma geri iade edildi teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Yasal Haklarımın Korunması Talebi

Nisa
15 Aralık 2025 13:09232

Denizbank’a ait, sonu 2886 ile biten Gold kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50...

Denizbank Gold Kredi Kartıma Yansıtılan İzinsiz Yıllık Ücretin İadesi

Ersin
25 Aralık 2025 21:51393

Denizbank’a ait 9674 numaralı Denizbank Gold kredi kartıma 22.12.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış...

Denizbank Gold Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Emir
31 Aralık 2025 11:00306

Denizbank’a ait son dört hanesi 8190 olan Gold kredi kartıma, 10 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kartı y...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri