Denizbank Gold Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

Denizbank’a ait 5298 ile başlayan, 8498 ile biten Borusu Gold kredi kartımı yaklaşık Haziran 2017’den beri düzenli olarak kullanmaktayım. 24.12.2025 tarihinde kesilen hesap özetimde, kartıma 900,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu yıllık kart üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 24.12.2025 tarihinde Borusu Gold kredi kartıma yansıtılan 900,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli başvuruları Antalya/Alanya’da Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı belirtmek isterim.
Üyelik ücreti olarak alınan 900,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Kredi kartım dan kesilen kart aidatı tarafıma geri iade edildi teşekkür ederim.



