Denizbank Gold Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait son dört hanesi 8190 olan Gold kredi kartıma, 10 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstremi incelediğimde gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.
Bu çerçevede, Denizbank Gold kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















