Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Kart Üzerindeki Haksız Yıllık Ücret İadesi Ve İptal Talebi

20 Mayıs 18:46172
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
Hızlı ve olumlu dönüşü için Denizbank'a teşekkür ederim

Sonu 3713 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 12.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Bu nedenle kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık aidat ücretinin tamamının tarafıma iadesi yönünde gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

21 Mayıs 05:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Leyla
28 Mayıs 08:52

Hızlı ve olumlu dönüşü için Denizbank'a teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Kredi Kartı 1303 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi

17 Mayıs 21:39278

Sonu 8172 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 06/05/2026 tarihinde 1303 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. ...

Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

11 Ocak 00:30450

Sonu 1423 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde 995,50 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri