Denizbank Gold Kart Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

5556 ile başlayıp 1773 ile biten Denizbank Anında Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan 01 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini arayıp kart aidatının iadesini talep ettiğimde, talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir banka müşterisi olmama, kredi kartını düzenli kullanmama ve ayrıca Metlife Emeklilik ve Hayat BES sistemini de Denizbank üzerinden kullanmama rağmen yıllık kart ücretinin iptal edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Eğer bu kart ücreti iptal edilmezse, hem BES’imi hem de kredi kartımı başka bir bankaya taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakereye açık olmayan standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu nedenlerle, kartımdan kesilen 1.303 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin ivedilikle tarafıma, bonus olarak kartıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de aynı karttan yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatacağımı beyan ediyorum.