to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Yıllık 1.303 TL Aidatına İtiraz Ve Canlı Destek Eksikliği
Denizbank kredi kartımdan 09.06.2026 tarihinde Gold kartım için 1.303 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yüksek tutarlı bu kesintiyi ekstremde görünce çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum.
Çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturuldu ancak geri dönüş sadece telesekreter aracılığıyla yapıldı, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım. Yapılan sesli geri dönüşte bu kesintinin normal olduğu söylendi ve talebim karşılanmadı.
Bu yaşanan süreç ve yüksek aidat tutarı nedeniyle Denizbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve kartımı kapatma kararı aldım, artık Denizbank’tan kredi kartı kullanmayacağım. Kesilen 1.303 TL kart aidatımın tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
