to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Reddi
Denizbank’a ait Denizbank Gold mastercard kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de her zaman zamanında yapıyorum. Buna rağmen 30 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kart aidatının iadesi için çağrı merkezini arayarak başvuru oluşturdum, ancak SMS ile gelen dönüşte “kart ücret iade talebinizin olumlu sonuçlanmadığı” tarafıma iletildi. Düzenli ve sorunsuz bir şekilde kart kullanan bir müşteri olarak yıllık aidat alınmasını ve talebimin olumsuz sonuçlandırılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri numaram 3909880’dir.
Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatının iade edilmesini ve bundan sonra da kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
