Bilgim Dışında Hesabımdan Fon Alımı Yapıldı, Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

26/08/2025 tarihinde, Denizbank’taki 9555 ile biten hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 8.519 TL tutarında fon alımı yapılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır bu hesap üzerinden hisse alım satım işlemleri yapmaktayım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Söz konusu fon alımı, mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleşmiş olup, herhangi bir otomatik alım talimatı vermediğim halde hesabımdan işlem yapılmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin otomatik olarak gerçekleştiği ve bu talimatın tarafımdan verildiği ifade edilmiştir. Ancak ben böyle bir talimat vermediğim için yapılan açıklamayı kabul etmiyorum.

Denizbank’tan, bilgim dışında yapılan fon alım işlemlerinin iptal edilmesini ve uğradığım zararın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.