Zorla Açılan Kredi Kartları Ve Ürünlerin Derhal İptali Talebi

14.01.2026 tarihinde yalnızca banka hesabı açtırmak için Denizbank’a gittim. Herhangi bir kredi kartı veya ek ürün talebim olmamasına rağmen, “kredi kartı almanız gerekiyor, vergi numaranız var, işletme kartı verelim” denilerek yönlendirildim. İşlemin uzun süreceği söylenip ertesi gün gelmem istendi; ertesi gün şubeye tekrar gittiğimde yaklaşık iki saat boyunca bankada bekletildim ve bu süreçte “iki tane de otomatik ödeme vermeniz gerekiyor” gibi zorlayıcı söylemlerle karşılaştım.

Ben yalnızca tek bir kart için onay verdiğimi düşünürken, eve gelip uygulamaya baktığımda üzerime yaklaşık yedi adet farklı kredi kartı, kurtaran hesap ve benzeri ürün tanımlandığını gördüm. Bu ürünlerin hiçbiri için bilgilendirilmedim; açık ve net bir şekilde onay verdiğimin farkında değilim. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp bu kart ve ürünlerin iptalini talep ettiğimde, “biz buradan sadece talep alıyoruz, şubeniz sizi arayacak” denildi; ancak ne arayan oldu ne de soran, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.

Benim tek isteğim, Denizbank’ta yalnızca normal banka hesabımın açık kalması, bunun dışındaki tüm kredi kartlarının, kurtaran hesapların ve üzerime tanımlanmış her türlü ek ürünün derhal ve eksiksiz olarak iptal edilmesidir. Ayrıca bu istenmeden açılmış ürünler nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde faiz, ücret, kart aidatı veya benzeri bir yansıtma yapılmamasını ve bu durumun kredi notuma ya da finansal sicilime olumsuz yansımamasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.