Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34679334

Yanıltıcı 0% Nakit Avans Teklifi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Üslubu

profile
Seval
Denizbank
27 Aralık 2025 11:11
615

Denizbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, kredi kartı talep etmem durumunda 0 faizli 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı talebini kabul ettim. Kartım geldikten sonra nakit avans kullanmak istediğimde ise sistemde işlemin faizli göründüğünü ve ayrıca söz verilen 25.000 TL yerine daha düşük bir tutara işlem izni verildiğini fark ettim.

Bunun üzerine 27.12.2025 tarihinde saat 10:35–10:38 arasında müşteri hizmetlerini aradım ve E** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yaşadığım sorunu ve yanlış bilgilendirmeyi anlatmaya çalışırken, kendisi sürekli sözümü kesen, iğneleyici ve rahatsız edici bir üslupla konuştu. Kendisi hakkında şikayetçi olacağımı belirttiğimde ise “Ben size şikayet oluşturamam, talebinizi ilettim zaten” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Hem ilk etapta beni arayıp 0 faizli 25.000 TL nakit avans vaadiyle kredi kartı talebi oluşturan müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgiden, hem de 27.12.2025 tarihinde görüştüğüm E** isimli müşteri temsilcisinin tutum ve üslubundan şikayetçiyim. Bu iki müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve haklarında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
27 Aralık 2025 13:02 (Şikayetten 1 saat sonra)
Seval
Seval
05 Ocak 02:12

Geri dönüş yapılmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank'ın Yanıltıcı Kredi Kartı Limiti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Burak
Denizbank
11 Aralık 2025 19:24
714

Denizbank tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı 09.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra si...

denizbankin-yaniltici-kredi-karti-limiti-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Denizbank'ın Faizsiz Nakit Avans Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
Emine
Denizbank
12 Aralık 2025 10:34
392

Denizbank’ta 7 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile görüşerek Gold kredi kartı için müşteri oldum. Görüşme sırasında bana faizsiz nakit avans kullanabileceğim, kredi kartım geldikten sonra bu hakkın tanımlanacağı özellikle söylendi. Ayrıca internette de Denizbank’ın yeni müşteriler için faizsiz nakit av...

1 Destek
1
Mihrengiz sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Sıfır Faizli Avans Sözünü Tutmadı, Erken Ödeme Ve Faiz Mağduriyeti Yaşadım

profile
Mihrengiz
Denizbank
02 Eylül 2025 08:51
605

15 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 0 faizli taksitli nakit avans kullandım. 25.000 TL’lik işlem için bana, ödemelerin bir ay sonra ve 3 taksit halinde başlayacağı açıkça söylendi. Ancak işlemi yaptıktan sadece 2 gün sonra, 17 Ağustos 2025’te ekstre kesildi ve ödeme talep ...

Denizbank'ta Yanıltıcı Nakit Avans Ve Kısıtlı Kullanım

profile
Hüseyin
Denizbank
25 Aralık 2025 10:52
711

Denizbank müşteri hizmetlerinden Aralık ayının ilk haftasında bir bayan tarafından arandım. Kendisi, Denizbank’tan kredi kartı edinmem durumunda 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğimi söyledi ve bu ürünü pazarlamak için yaklaşık 20 dakika boyunca ısrarla konuştu. Görüşme sırasında ...

denizbankta-yaniltici-nakit-avans-ve-kisitli-kullanim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Denizbank Nakit Avans Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Nakit Avans müşteri hizmetlerini ara Denizbank 0 faiz Denizbank beni arasın Denizbank kredi kartı Denizbank müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri