to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Eski Emekli Müşterilerine Düşük Promosyon, Yeni Müşterilere Yüksek Teklif
Yaklaşık beş yıldır emekli maaşım için Denizbank ile çalışıyorum. Maaşım 38.500 TL olmasına rağmen banka bana sadece 12.000 TL promosyon veriyor. Aynı bankaya yeni gelen emekli müşterilere çok daha yüksek promosyon teklif edildiğini öğrenince kendimi eski müşteri olarak ciddi anlamda ikinci planda bırakılmış hissediyorum.
Şubeyle her maaş döneminde tekrar tekrar görüştüğüm halde, “eski müşterilere böyle bir imkan yok, sadece yeni gelenlere var” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Ayrıca otomatik ödeme talimatlarımı artırmamın da promosyonumu değiştirmeyeceği söyleniyor. Yıllardır bu bankayla çalışan bir müşteri olarak, sadece yeni gelenlere avantaj sunulup mevcut müşterilerin görmezden gelinmesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Yeni gelen emeklilere sunulan promosyon haklarının, yıllardır bu bankayla çalışan biz eski emeklilere de eşit şekilde tanınmasını ve promosyon tutarımın buna göre güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
