Denizbank Engelli Bireyin Vasi Kararını Gözardı Ederek Bankaların Kredi Açması

Ümit

731

İsmim Ü*** c**, 27 yaşındayım ve doğuştan engelli bir bireyim. Sadece sezonda çalışabildiğim, kış dönemlerinde ise iş bulmakta zorlandığım için maddi açıdan zaten hassas bir durumdayım. Geçmiş yıllarda harcama kontrolü konusunda yaşadığım sıkıntılar ve ailemi borca sokmam sebebiyle babam benim adıma vasi davası açtı ve mahkeme kararıyla babam, 13.02.2024 tarih ve 2024/187 sayılı karar ile yasal danışmanım olarak atandı.

Bu mahkeme kararından sonra uzun süre hiçbir bankadan kredi ve ürün alamadım, hatta çoğu banka beni müşteri olarak bile kabul etmedi. Ancak 2024 yılı içerisinde Denizbank, VakıfBank, Tombank ve Yapı Kredi, hakkımda verilmiş mahkeme kararına ve yasal danışmanım olan babamın bulunmasına rağmen bana yeniden kredi ve çeşitli bankacılık ürünleri vererek beni tekrar borç batağına sürükledi. Şu an bu bankalara olan toplam borcum yaklaşık 200.000 TL civarındadır ve bu borcun bir kısmını babam ödemek zorunda kalmış, buna rağmen hâlâ devam eden borçlar bulunmaktadır.

Tüm bu kredi ve bankacılık işlemleri, babamın yani yasal danışmanımın bilgisi ve onayı olmadan gerçekleştirilmiştir. Hiçbir banka, bu süreçlerde babamdan yazılı veya sözlü onay almamış, herhangi bir imza ya da resmi onay talep etmemiştir. Engel durumum ve hakkımda verilmiş vasi/yasal danışmanlık kararı ortadayken, bankaların gerekli özeni göstermeden ve yasal danışmanımın onayını almadan işlem yapmış olmaları nedeniyle kendimi ağır şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.

Bankaların kendi sistemlerinde istedikleri zaman müşterilerinin tüm kritik bilgilerine ulaşabildiklerini bildiğim için, bu mahkeme kararının ve durumumun görmezden gelinmiş ya da yeterli inceleme yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Bu süreçte hem ben hem de ailem ciddi maddi ve manevi zarara uğradık.

Bu nedenle, Denizbank, VakıfBank, Tombank ve Yapı Kredi’nin, yasal danışman kararı ve engel durumum dikkate alınmadan açılan tüm kredi ve ürünlere ilişkin borçlarımın silmesini, bu işlemlerde ihmali veya kusuru bulunan sorumlular hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin başlatılmasını ve uğradığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ümit

Umarım bu mağduriyetim giderilir çünkü mental sağlığımı da kaybetmek üzereyim zaten %71 engelli olan müşterinizim

Ümit

Merhaba Ben Zaten Artık Müşteriniz Değil Bana Mail Attınız T. C. Numaramı Tel numaramı size web sitenizden ulaşacağım umarım çözersiniz yoksa ben adlı makamlara bildirmek durumundayım hakkımıza girmek bu yapılan

Ümit

Merhabalar benim mailime dönüş yapıldı ama artık müşteriniz olmadığım için size ulaşamıyorum MUĞLA'NIN Ortaca şubesine giderek kapattı babam borcu bu paranın iadesini talep ediyorum bankanızda müşteri olmamı artık iş işten geçince babam onaylamadı mağduriyetimizi giderin lütfen