to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Birey İçin Uzun Vadeli Düşük Faizli Kredi Talebimize Çözüm Sunulmuyor
Babam %94 görme engelli ve tam bağımlı bir birey. Annemin ve babamın tedavi masrafları için VakıfBank, Garanti Bankası, Denizbank, Yapı Kredi ve İş Bankası’ndan kredi ve kredi kartı kullandık. Babamın sadece emekli aylığı var ve şu anda toplamda yaklaşık 700-800 bin tl borcumuz bulunuyor. Son iki aydır bu borçları ödemekte ciddi zorluk yaşıyoruz.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle görüştük hem de ilgili bankaların şubelerine giderek durumu anlattık. Ancak engelli bireylere uygun, uzun vadeli ve düşük faizli bir borç kapama kredisi veya özel bir kredi imkanı olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Babamın engelli raporu ve tam bağımlı olması nedeniyle, engelli bireylere özel, uzun vadeli ve düşük faizli bir borç kapama kredisi ya da yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşadığımız zorluğun dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
