Denizbankın Bana Ait Olmayan Borç Nedeniyle Yaşattığı Haciz Ve Mağduriyet

Denizbank tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma kredi ve ek kart açılmıştır. Hacı M*** G*** eşi G*** G*** ve oğlu E*** G***’nin isimleriyle birlikte, bana ait olmayan telefon numaraları ve e-posta adresleri de kullanılarak hesabım üzerinden para transferleri yapılmış ve kredi kartı borçları oluşturulmuştur. Bu işlemler 2021 yılında başlamış, ben ise en son kredi ve kart borcu ödenmediği için Denizbank tarafından aranarak durumdan haberdar oldum. Bu süreçte Bursa’daki Denizbank müşteri temsilcisiyle, ardından Mersin Mezitli şubesiyle ve H*** ile Ö*** isimli müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta dalga geçildim ve mağduriyetim ciddiye alınmadı.  Oğlumun beyin kanaması geçirmesi ve trafik kazasında kaybettiğim diğer oğlumun kan parasının bile elimden alınmasıyla hayatım altüst oldu. Toplamda yaklaşık 150.000 TL, ayrıca kayınbiraderimden ve baldızımdan aldığım 100.000 TL ile birlikte 50.000 TL de oğlumun kan parası olmak üzere çok büyük bir maddi kaybım oldu. Hiçbir şekilde bana sözleşme, dekont veya bilgilendirme yapılmadı; imzam ve onayım olmadan tüm bu işlemler gerçekleşti. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim tüm paraların tarafıma iade edilmesini ve gerçek sorumluların bulunarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Denizbank’ın gerekli araştırmayı yapmasını, borçlarımın ve sicilimin düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım manevi kayıpların da dikkate alınmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

2022 yılında, bilgim ve onayım dışında Denizbank adına kredi ve ek kart çıkarılmıştır. Benim adım Emirhan Güneri’dir ve 16 yaşında olmama rağmen, müşteri temsilcileri Hakan ve Ömer’in ihmaliyle bu işlemler yapılmıştır. Bu süreçte hiçbir şekilde başvurum veya onayım olmadan adıma borç çıkarılmış, icra yoluyla ödemeye zorlanmış bulunmaktayım. Borç nedeniyle faizlerle birlikte toplamda 150 bin TL’den fazla ödeme yaptım. Bu paranın bir kısmı, trafik kazasında kaybettiğim oğlumun sigortadan düşen tazminatından ve kalan kısmı ise ailemden borç alarak ödemek zorunda kaldım. Evime ve arabama icra konuldu, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Defalarca Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Mersin Adliyesi’nde suç duyurusunda bulundum, CİMER’e ve Cumhurbaşkanlığı’na da başvurdum. Asıl sorumluların Hacı Mehmet Güneri ve Gülisüm Güneri olduğunu, bu kişilerin bilgileri Denizbank’ta kayıtlı olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadığını belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Bir an önce çözüme kavuştursun benim magduruyetımın giderilmesini istiyorum asıl suçlu Hacı M*** g*** çektiği parasını alsın benim ödediğim paramı geri istiyorum Sayın Cumhurbaşkanıma mektup yazdım savcılığa şikayette bulundum benim Paramı geri versinler

2021 yılında, bilgim ve onayım dışında Denizbank Mersin Mezitli Şubesi üzerinden adıma kredi ve ek kart çıkarılmış, ayrıca sahte bir IBAN numarası açılarak para transferleri yapılmıştır. Aynı dönemde diğer bankalar böyle bir işlem için bizzat şubeye gelmemi ve imza vermemi isterken, Denizbank’ın hangi gerekçeyle bu işlemleri onayladığını anlamış değilim. Bu işlemler sonucunda yaklaşık 200 milyar tl maddi kaybım oldu ve 8 yıl önce vefat eden oğlumun sigortadan düşen kan parası da bu kişiler tarafından alındı. Yaşadığım bu mağduriyet, hem maddi hem manevi olarak beni ve ailemi derinden etkiledi. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ve şubesiyle defalarca iletişime geçtim, resmi başvurularda bulundum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Mersin Başsavcılığı’na da suç duyurusunda bulundum. Diğer bankalar güvenlik önlemlerini uygularken, Denizbank’ın bu kadar kolay işlem yapması kabul edilemez. Bu süreçte adım ve bilgilerim kullanılarak başka bankalara da başvurulmuş, ancak sadece Denizbank tarafından işlem yapılmıştır. Denizbank’tan beklentim, yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybımın öncelikle Hacı Mehmet Güneri ve Gülisüm Güneri isimli kişilerden tahsil edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca adıma açılan tüm hesap ve kartların kapatılmasını ve konu ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Sayın Cumhurbaşkanımıza da mektup yazarak durumu ilettim. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek isterim.

Denizbank Mersin şubesinin avukatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hakimin iki ayrı Tüketici Mahkemesi kararıyla bana ödemem gereken tutar 24 milyar tl olarak belirlenmişken, Denizbank’ın avukatları benden 34 milyar tl talep ediyor. Cuma günü Mersin Adliyesi’ne gidip iki farklı icra dosyasından durumu öğrendim. Avukat Metli G** ve yanındaki diğer avukatı defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bankayı aradığımda ise sadece “avukatlar arasın” deniyor, fakat kimse ilgilenmiyor. Hakimin verdiği karar ve elimdeki evrakta toplam 24 milyar tl ödemem gerektiği açıkça belirtiliyor. Bunun içinde 15 milyar avukatlık ücreti ve 9 milyar gider yer alıyor. Ancak benden 34 milyar tl talep ediliyor. Fazladan istenen bu tutarın düşürülmesini ve avukatların tarafıma dönüş yapmasını istiyorum. Zaten çekmediğim bir paranın ödemesini yapıyorum, asıl borçlu olan Hacı Mehmet G** ve Gülisim G**’den bu paranın tahsil edilmesini istiyorum. Bu kişilerin telefon numaraları da bankada kayıtlı. Ayrıca engelli torunuma bakmak zorundayım, iki oğlumu kaybettim ve emekli maaşımla geçinmeye çalışıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve sicilim bozuldu. Denizbank’ın avukatlarının insanlara daha duyarlı ve adaletli davranmasını talep ediyorum.

Denizbank’ın Mersin şubesine ait kredi kartı ve kredi dosyamla ilgili yaşadığım süreçte mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti, toplamda 24 milyar tl ödeme yapılmasına karar verdi. Ancak Denizbank’ın avukatları, benden 34 milyar tl talep ediyor. Bu tutarın avukatlık ücreti ve dosya masrafı olarak belirtildiğini öğrendim. Bir hafta önce, Cuma günü adliyeye giderek ilgili dosya için ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sordum. Avukatın belirttiği tutarın çok yüksek olduğunu, emekli biri olarak ve engelli torunuma baktığımı defalarca dile getirdim. Hem ben hem eşim avukatla görüşmek için en az on kez aramamıza rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Telefonlarımıza ya yanındaki çalışanlar cevap veriyor ya da hiç açılmıyor. Avukatların bizimle iletişim kurmaması, kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Denizbank’tan, talep edilen ücretin düşürülmesini ve avukatlarının benimle doğrudan iletişime geçerek derdimi anlatabilmem için fırsat vermesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 tarihinde, Mersin’de Denizbank’ın avukatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hakim tarafından 15 milyar tl avukatlık ücreti ve 24 milyar tl gelir-gider masrafı olmak üzere toplam 39 milyar tl ödeme belirlenmişken, Denizbank’ın avukatı tarafından benden 34 milyar tl isteniyor. Bu ücretin fazla olduğunu düşünüyor ve indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, avukatlara ulaşmak için defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benimle birlikte 60 yaşındaki eşim de birçok kez aradı fakat yine cevap verilmedi. Sadece yanlarındaki bir çalışan, avukatı aramamı söyleyip yardımcı olmadı. Kredi ve kredi kartı borcum nedeniyle bu süreçte hiçbir şekilde ödeme planı ya da yapılandırma teklifi de sunulmadı. Denizbank’tan, bu yüksek ücretin makul bir seviyeye indirilmesini ve avukatlarının insanlara daha saygılı, yardımcı bir şekilde yaklaşmasını istiyorum.

2021 yılında bilgim ve onayım dışında adıma Denizbank tarafından kredi ve ek kart çıkarılmış, ayrıca Metlife Sigorta’da yaklaşık 60’a yakın hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve tarafıma ait olmayan bu işlemlerle ilgili Denizbank Mersin Mezitli Şubesi’ne giderek dilekçe verdim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından karakola giderek suç duyurusunda bulundum ve ses kaydı alındı. Ayrıca CİMER’e ve Cumhurbaşkanlığı’na da başvurdum. Yapılan araştırmada, işlemleri gerçekleştirenlerin Hacı M** G**, eşi G** G** ve oğulları E**G** olduğu tespit edildi. Ses kaydının da E** G** ait olduğu belirlendi. Bu süreçte evime ve arabama haciz konuldu, sosyal çevremde mağdur edildim ve sicilim bozulduğu için hiçbir yerden kredi çekemedim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi olarak büyük zarar gördüm. Elimde savcılık başvurusu, Tüketici Mahkemesi kararı ve diğer belgeler mevcuttur. Denizbank ve Metlife Sigorta’dan, adıma izinsiz yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerle ilgili olarak Hacı M** G** ulaşılması ve borcunun tahsil edilmesini istiyorum. İlgili kişilere ait telefon numaraları da bankada kayıtlıdır. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Denizbank ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti ve sonrasında Tüketici Mahkemelerinde verilen çelişkili kararlar nedeniyle uğradığım haksızlığı belirtmek istiyorum. 2021 yılında benim bilgim ve rızam olmadan adıma kredi ve ek kart çıkarıldı. Bu işlemler sonucunda yaklaşık 150 milyar lira maddi kaybım oluştu, bunun yanında ciddi şekilde manevi olarak da yıprandım. Konu yargıya taşındıktan sonra 1. Tüketici Mahkemesi dosyayı bilirkişi incelemesine gönderdi. Hazırlanan bilirkişi raporunda açıkça benim haklı olduğum ortaya konuldu ve 1. Tüketici Mahkemesi de bu rapora uygun şekilde beni haklı bularak karar verdi. Aynı konu ve aynı dava olmasına rağmen dosya daha sonra 2. Tüketici Mahkemesi’nin önüne gitti. Bilirkişi raporu ve 1. Tüketici Mahkemesi’nin kararı dosyada bulunmasına rağmen, 2. Tüketici Mahkemesi’nin dosyayı yeterince incelemeden, bu rapor ve önceki karara aykırı şekilde yanlış karar verdiğini, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ben, 2. Tüketici Mahkemesi’nin dosyamı yeniden ve ayrıntılı şekilde incelemesini, dosyada bulunan bilirkişi raporunun ve 1. Tüketici Mahkemesi’nin kararının dikkate alınmasını talep ediyorum. Haksız yere uğradığım yaklaşık 150 milyar liralık maddi zararımın Denizbank tarafından tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dosyamın yeniden değerlendirilerek adil ve hakkaniyete uygun bir karar verilmesini saygıyla arz ederim.

Ben emekli bir vatandaşım ve maaşımı aldığım bankadan torunuma engelli aracı almak için 24.06.2024 tarihinde kredi başvurusunda bulunduğumda, başka bir bankada adıma kredi ve ek kart olduğunu, bu nedenle kredi veremediklerini öğrendim. Araştırdığımda, Denizbank’ın benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma kredi ve ek kart açtığını, bunun 2021 yılı civarında üçüncü şahıslar tarafından yapıldığını fark ettim. Diğer bankalarla görüştüğümde, Kuveyt Türk, Garanti Bankası, Şekerbank ve Odeabank bu konuda yardımcı oldular, gerekli düzeltmeleri yaptılar. Ancak Denizbank, Mersin Mezitli şubesine giderek itiraz dilekçesi vermeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Tüm bu işlemler nedeniyle üzerime borç çıkarıldı, evime ve arabama icra konuldu, sicilim bozuldu ve borçları ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte asıl sorumluların tespiti için savcılığa suç duyurusunda bulundum, Hacı Mehmet Güneri, eşi Gülistan (veya Gülisim) Güneri ve oğulları Emirhan Güneri hakkında şikayetçi oldum, ses kayıtlarının da oğullarına ait olduğu tespit edildiğini belirttim. Bu şahısların adına kayıtlı telefon numaraları ve e-posta bilgilerinin Denizbank’ta kayıtlı olduğunu, ayrıca adıma sahte IBAN numarası açıldığını da dosyalara ilettim. Buna rağmen Denizbank gerekli özeni göstermeyerek beni mağdur etmeye devam etmektedir. Tüm bu mağduriyetler yüzünden yıllarca biriktirdiğim paraları ve zor koşullarda ödediğim borçları kaybettim. Ödediğim kredi ve ek kart borçlarının tamamının tarafıma iade edilmesini, adıma izinsiz açılan tüm ürünlerin iptal edilmesini ve üzerimdeki hukuki/malı yüklerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca 8 sene önce trafik kazasında kaybettiğim oğlumdan sonra aldığım tazminat parasını bile bu süreçte elimden alan Denizbank’ın bu bedeli de ödemesini istiyorum. Yaşadığım ağır manevi yıkım ve ikinci evladımı da sicilimin bozulması sebebiyle kredi çekemediğim için kaybettiğimi düşünmem, bu olayın benim için ne kadar derin bir travma olduğunu göstermektedir. Denizbank’ın, Mersin Mezitli şubesinin bu dosyayı ivedilikle inceleyerek ödediğim tüm tutarların iadesini yapmasını, sicilimin düzeltilmesini, sorumlu personel ve yöneticiler hakkında da gerekli idari inceleme ve işlemleri başlatmasını bekliyorum.