to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaşı Promosyonunda Kart Ve Uygulama Olmadan Temsilciye Ulaşamama
İstanbul’da Denizbank emekli maaşı promosyonu için işlem yapmak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Elimde Denizbank’a ait herhangi bir kredi kartı olmadığı ve Denizbank mobil uygulamasını da kullanmadığım için, aradığım 0850’li numaradan sisteme giriş yapamıyorum.
Sesli yanıt sisteminde kart veya uygulama üzerinden ilerlenmesi istendiği için, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulamıyorum ve bu nedenle promosyonla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum. Sadece emekli maaşı promosyonu için bilgi almak ve gerekirse başvuru yapabilmek adına müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir yol sağlanmasını talep ediyorum.
Kartı veya uygulaması olmayan müşterilerin de müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir menü seçeneği eklenmesini ve bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
