to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Bonus Troy Kredi Kartı Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve emekli bir müşterinizim. 09 Eylül 2026 tarihinde kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 533 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Uzun süredir emekli müşteriniz olmama ve kartımı düzenli kullanmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Bu kesintiyle ilgili olarak bankanızla görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sadece bu yıl kesilen tutarın değil, önceki yıllarda Emekli Bonus Troy kredi kartımdan tahsil edilen tüm yıllık üyelik ücreti/kredi kartı aidatlarının da tarafıma toplu şekilde iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek, emekli müşteriniz olarak kartımdan kesilen tüm yıllık üyelik ücretlerinin iade edilmesini ve bu tür bir kesintinin tekrar edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
