to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Bonus Mastercard Yıllık 533 TL Aidat İadesi Ve Kesintinin Durdurulması
Denizbank Emekli Bonus Mastercard kredi kartıma 28 Nisan 2026 tarihinde 1821 ile biten kartımdan 533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Önceki yıllarda da benzer bir kesinti yapılmış, yaptığım itiraz sonrası aidat tarafıma iade edilmişti.
Bu yılki kesinti sonrasında ise banka müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşamadığım için herhangi bir başvuru yapamadım. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kartımdan yıllık aidat kesilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut yasal düzenlemeler ve daha önceki emsal kararlar çerçevesinde, 533 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı karttan bundan sonraki dönemlerde de yıllık kart aidatı veya benzeri adlar altında herhangi bir ücret alınmamasını istiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
