to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Bonus Kartıma Yansıtılan 533 TL Yıllık Aidatın İptali
Denizbank’a ait emekli Bonus kartımı kullanmaktayım. 4 Haziran 2026 tarihinde saat 15.30’da emekli Bonus kartıma 533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1646’dır.
Bu işlem üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüştüğüm temsilci bunun bir hata olabileceğini, ücretin iptal edileceğini söyledi. Ancak yaklaşık bir saat sonra Denizbank’tan otomatik arama ile yapılan itirazımın reddedildiğine dair bir mesaj aldım.
Emekli müşterilere ait bu karttan yıllık aidat alınmasını ve ayrıca önce “iptal edilir” denilip ardından otomatik arama ile itirazın reddedilmesini kabul etmiyorum. Emekli Bonus kartımdan kesilen 533 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'a şikayetimi çözdüğü için teşekkür ediyorum
