to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta kullandığım ek hesap için borcumu ödeyebilmek adına yaklaşık bir ay önce başka bir bankadan, yine Denizbank’taki aynı hesabıma havale ile para gönderdim. Amacım, son ödeme günü gelmeden borcu kapatmak ve herhangi bir faiz ya da ek yükle karşılaşmamaktı.
Bugün ek hesabın son ödeme günü olmasına rağmen, gönderdiğim para Denizbank hesabımda duruyor olmasına karşın banka hâlâ bu borcu tahsil etmemiş durumda. Ek hesap borcumu kendi isteğimle, istediğim anda ve taksitler halinde ödeyebileceğim bir menü ya da kanal sunulmuyor; bu nedenle ödememi zamanında yapmak istesem de sistem buna izin vermiyor.
Denizbank’tan, ek hesap borçlarının müşteriler tarafından istenilen zamanda ve taksitler halinde ödenebileceği, açık ve erişilebilir bir ödeme menüsü/kanalı sunmasını ve bu ödeme konusundaki belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte faiz, gecikme veya benzeri ek yüklerle karşılaşmak istemiyorum.
Denizbank kurtaran hesaptan taksitli kullanım gerçekleştirdim. Ödeme gününde hesaba taksit miktarını attım ancak bir türlü ödemeyi gerçekleştiremedim. Ne mobil uygulamalarında ne de internet bankacılığında ödeme kısmı diye bir şey yok. Sebebini müşteri hizmetlerine sorduğumda hesabımda para varsa ot...
Denizbank bireysel müşterisiyim. Ek hesap taksit ödememi Denizbank mobil uygulaması üzerinden yapmak istiyorum, ancak uygulamada ek hesap taksit ödemesi için herhangi bir menü veya seçenek bulunmuyor. Bu nedenle her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve gereksiz zaman kaybı yaşı...
23.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartıma, bir yakınım için mobil bankacılık üzerinden ek kart başvurusunda bulundum. Başvuruyu tamamladıktan sonra mobil uygulamada ek kart görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kart basılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım. 02.01.2026 tarihinde...
Denizbank’ta bulunan ek hesabım için yaklaşık iki aydır hem şube üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla taksitlendirme/yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ek hesap borcum yaklaşık 100.000 TL civarında olmasına rağmen, her başvurumda sadece “uygun değilsiniz” denilerek talebim reddediliyor ve de...
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim ve ek hesabım için bugün mobil bankacılık üzerinden sunulan yapılandırma seçeneğini kullanmak istedim. Sabah saatlerinde iş yoğunluğum nedeniyle hemen işlem yapamadım. Daha sonra müsait olduğumda tekrar mobil uygulamaya girdiğimde, sabah ekranda görünen yapılandır...
Yorumlar