Dly Para Piyasası Fonu İşlemlerinde Açıklanmayan Stopaj Ücreti Mağduriyeti

İbrahim

Denizbank

12 Ağustos 2025 11:57

3.991

Denizbank Nişantaşı şubesinde yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım dly Para Piyasası Fonu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 6 aydır, her yeni fon alımımda banka, parayı daha önce alınan dly fonuna aktarıp ardından satış işlemi gerçekleştirerek tarafıma 4-5 bin tl arasında değişen stopaj ücreti yansıttı. Bu işlemler sırasında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu ücretlerin kesileceği konusunda uyarılmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bankanın “nemalanma açık olduğu için böyle” şeklindeki açıklaması benim için yeterli değil; çünkü bu uygulamanın detayları ve sonuçları hakkında önceden bilgilendirilmem gerekirdi.

Denizbank’tan beklentim, bu süreçte benden kesilen tüm stopaj ücretlerinin tarafıma iade edilmesidir. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Denizbank

12 Ağustos 2025 12:28 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

İbrahim

13 Ağustos 2025 13:02

Tüm varlıklarımı çekicegim sizden merak etmeyin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Soydan

21 Ağustos 2025 02:49

Bende fonlara bu yüzden hiç sıcak bakamadım. Sanki borsa da hisse senedi alıp satmaktan daha riskliymiş gibi geldi bana.

İbrahim

Şikayet Sahibi

21 Ağustos 2025 13:10

Aslında bir risk yok ama bilmediğin bir şeyi sana söylemiyorlar ve aylarca öyle gidiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Dly Fonumu Satamıyorum Sürekli Hata Alıyorum

Tuncay

Denizbank

06 Ekim 2025 16:14

3.576

"Hemen çözdüler teşekkürler"

İzinsiz Fon Alımı Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

Denizbank

04 Ekim 2025 22:07

4.225

Denizbank’ta iznim olmadan Deniz Portföy Para Piyasası (dly) fonu satın alınmış. Bu işlemin hangi tarihte yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da gelmedi. Fon alımı sonucunda hesabımdan 17.511 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti ve bu tutar hâlâ blokeli ola...

1 Destek

Denizbank DLY Fonumda Sebepsiz Blokaj Ve Para Aktarım Sorunu

Hira

Denizbank

22 Eylül 2025 13:56

4.338

16 Eylül 2025 tarihinden beri Denizbank’taki dly fonumda beklenmedik bir blokaj ile karşılaştım. Hiçbir bankaya veya kuruma borcum olmamasına rağmen, alacağım miktar bloke edildi ve param ne vadesiz hesabıma ne de yatırım hesabıma aktarılmadı. Fonlarımın akıbetiyle ilgili olarak mobil uygulama (Mobi...