to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanallarına Erişim Engeli Nedeniyle Ödemelerimi Yapamıyorum
3 gündür Denizbank mobil uygulamasına ve diğer dijital kanallarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş sırasında “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı alıyorum. Aynı cihazda diğer tüm bankaların uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum, sadece Denizbank’ta bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu nedenle kredi kartı, avans hesap ve kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Hiçbir işlem yapamadığım için ödemelerim gecikti ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri numaram: 5455***250. Denizbank’tan, dijital kanallara erişimimin tekrar açılmasını ve bu süreçte oluşan gecikme faizlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir gelişme yok, tüm ödemeler gecikmeye girdi. Bravo size.
Aynı sorunu bende yaşıyorum.