Denizbank Depozito İadesi Onaylanmıyor Ve Kartıma Yansımıyor

Denizbank kredi kartımla yaptığım araç kiralama işleminde alınan depozito ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç kiralama firması, depozito tutarını iade ettiği halde Denizbank bu iade işlemine onay vermiyor ve para hâlâ kartıma yansımadı.

2 Ağustos tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarındaki depozito iadesi Denizbank sisteminde “onayda bekliyor” olarak görünmeye başladı ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Kartımın son 4 hanesi 8399’dur. Araç kiralama şirketi tarafında herhangi bir sorun olmadığı, iadenin başarıyla yapıldığı tarafıma iletilmesine rağmen bankanın bu tutarı kartıma aktarmaması mağduriyet oluşturuyor.

Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir cevap alamadım ve sorunum çözümsüz kaldı. 7.000 TL gibi yüksek bir tutarın günlerdir banka tarafından bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İade işleminin bir an önce onaylanarak kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.