to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.408,44 TL Kartta Görünmüyor
Denizbank kredi kartımla araç sigortası için sigorta firmasına toplam 22.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu işlemle ilgili olarak 2.408,44 TL’lik kısmın iade edilmesi gerektiği belirtildi ve sigorta şirketi 21.04.2026 tarihinde bu tutarın iade işlemini gerçekleştirdiğini, hatta buna dair makbuzları da tarafıma iletti.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 2.408,44 TL’lik bu iade Denizbank kredi kartıma hâlâ yansımadı. Ekstrelerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade görünmüyor. Sigorta firması işlemi kendi tarafında tamamladığını belgeleriyle gösterirken, bankamdan bu tutarın kartıma geçmesini bekliyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım soruna dair herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem iadenin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Sigorta şirketi tarafından 21.04.2026 tarihinde yapıldığı bildirilen 2.408,44 TL’lik iade tutarının ivedi şekilde Denizbank kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade yapılmadı, sigorta firması iade ettiğine dair belgeleri gönderdi ancak Denizbank iademi gerçekleştirmedi ve banka tarafından bana geri dönüş yapılmadı. Bu durum nedeniyle Denizbank ile çalışmayı düşünmüyorum.
