Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Deniz Bonus Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Didem
11 Mart 12:4285

Denizbank’a ait, uzun süredir kullanmakta olduğum ve sonu 6048 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma 11.03.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı yersiz, kanuna ve ilgili mevzuata aykırı bir bedel olarak değerlendiriyorum.

Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve tüketicinin müzakere imkanı bulunmayan standart sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.

Kartıma 11.03.2026 tarihinde yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam etmekteyim ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu bedelin iadesi halinde bankanızla çalışmayı sürdürmek istiyorum.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve Yargıtay Başkanlığı kararları çerçevesinde kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin koşulsuz iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlem sonucuyla ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

13 Mart 17:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Fatih
16 Ocak 22:38570

Denizbank’a ait 4090 **** **** 4862 numaralı Denizbank Bonus kredi kartıma 15.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıll...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri