Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35203967
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Bonus Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

profile
Kemal
Denizbank
16 Şubat 17:26
162
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 11 Şubat 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını 14 Şubat 2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğunu biliyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilemeden yer alan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının iadesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmasına rağmen, bankanızla yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma “iade edemeyiz” şeklinde olumsuz dönüş yapılmıştır.

Tüm bu nedenlerle, Denizbank Bonus kredi kartımdan alınan 1.521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti kesintisinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptalini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

Denizbank Logo
Denizbank
17 Şubat 17:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kemal
Kemal
20 Şubat 18:15

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
Burcu
Denizbank
30 Kasım 2025 01:07
576

Denizbank Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 7 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili işlem, son 4 hanesi 0238 olan kredi kartıma aittir. Alınan bu üyelik ücretinin kanun hükümleri gereği iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesi...

Yasalara Aykırı Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Bilal
Denizbank
20 Ekim 2025 20:34
340

11 Ekim 2025 tarihinde, Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 9867 ile biten) ekstresinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 1.124 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin Tüketici Kanunu'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. ma...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Kredi Kartı Denizbank banka Denizbank bonus kredi kartı Denizbank borç Denizbank hesap Denizbank onay Denizbank telefon
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri