Denizbank Bonus Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank’a ait, uzun süredir kullanmakta olduğum ve sonu 3309 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, 28.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı yersiz, kanuna ve ilgili mevzuata aykırı bir bedel olarak değerlendiriyorum.

Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve tüketicinin müzakere imkanı bulunmayan standart sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.

İstanbul Kartal şubeniz üzerinden kullanılan kartıma 28.12.2025 tarihinde yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam etmekteyim ve haksız yere alınan bu bedelin iadesi halinde bankanızla çalışmayı sürdürmek istiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak daha sonra tarafıma dönüş yapılarak olumsuz yanıt verildi. Tüm bu yasal düzenlemeler ve Yargıtay kararları çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin koşulsuz iptal edilmesini ve tarafıma iadesini, ayrıca işlem sonucuyla ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.