to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Çatalca Şubesi'nde Emekli Maaşım Çekilemedi Ve Personel Sert Tutum Sergiledi
Denizbank Çatalca Şubesi’nde bugün emekli maaşımı çekmek için bankaya gittiğimde, maaşımı bankamatikten çekemediğimi ve bu nedenle içeriden çekmek istediğimi belirttim. Buna rağmen görevli personel, artık içeriden maaş ödemesi yapmadıklarını söyleyerek ısrarla bankamatikten çekmem gerektiğini ifade etti. Bu soğukta başka yakınımı çağırarak yardımcı olmasını istedim.
Bu esnada çalışanların tutumu gayet ısrarcıydı ve kendimi hem müşteri olarak değersiz hem de mağdur hissettim. Emekli maaşımı alamadığım gibi, yaklaşım da son derece rahatsız ediciydi.
Denizbank’tan, öncelikle bu olayla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, ilgili personelin tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını, tarafıma özür iletilmesini talep eder ve hizmet sektöründe olduklarını unutmamalarını iletiyorum. (H**** A***)
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
