to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kayseri Eski Sanayi Şubesi’nde yaklaşık bir ay önce babamın yaşadığı bir durumu belirtmek istiyorum. Babam emekli maaşını şubeden içeriden çekmek istemesine rağmen, içerideki görevli kendisine maaşını vermeyip mutlaka dışarıdan ATM’den çekmesi gerektiğini söylemiş. Babamın yanında kartı yokmuş ve olsa bile ATM kullanmayı bilmiyor. Buna rağmen, kimliği yanında olmasına ve hesap kendi adına olmasına karşın hesaptaki parasını içeriden çekmesine izin verilmemiş.
Yaşlı bir emeklinin, üstelik kendi hesabındaki parasını kimliğiyle birlikte şubeden çekmek isterken bu şekilde geri çevrilmesini hem saygısızlık hem de müşteriyi gereksiz yere uğraştırmak olarak görüyorum. Babam yıllardır maaşını bu bankadan alıyor ve bu tavır onu oldukça üzmüş durumda.
Babam aynı şubeye tekrar gittiğinde benzer bir sorunla karşılaşmamak, personelin bu konuda uyarılmasını ve müşterilere özellikle yaşlılara karşı daha anlayışlı ve yardımcı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Babamın Denizbank Konya Çumra şubesinde bulunan emekli maaşı hesabına dün gece maaş yattı, bugün ise Kurtaran Hesap limitimiz görünmesine rağmen mobil...
Denizbank’ta anneannemin üzerine kayıtlı emekli maaş hesabından yaklaşık 1 aydır maaşını alamıyoruz. Anneannem yatalak, yürüyemiyor ve bu nedenle şubeye gidemiyor. İnternet bankacılığına girişi için numara güncellemesi gerekiyor, ancak bankadan mutlaka kendisinin şubeye gelmesi gerektiği söyleniyor....
Denizbank'a vekalet ile babamın emekli maaşını çekmeye gittim. Fraud (güvenlik şüpheli işlem) olduğunu, hesaplara, mobil bankacılığa ve ATM kartına bloke koyulduğunu söylediler. Genel müdürlük birimlerine uygunluk için e-posta atılmış ama dönüş yapmadıkları için maaş ödemesi yapmıyorlar. Nedeni blok...
Babamın emekli maaşını Kayseri Melikgazi’de bulunan Denizbank şubesine taşıdık. Bugün yatan emekli maaşından, promosyon anlaşmasına uyulmadığı gerekçesiyle 3.500 TL kesinti yapıldığını gördük. Babam yaşlı olduğu için bu duruma telefonla haber verdi ve ciddi şekilde üzüldü. Promosyon görüşmeleri sır...
Denizbank Kayseri Şubesi’nde müşteri hizmetlerinde görevli H**** Hanım’ın, babamı müşteri yapmak amacıyla emekli promosyonu ve kredi kartı kullanımı konusunda eksik ve yanıltıcı bilgiler vererek babamı mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Babam yaklaşık bir ay önce emekli maaşını bu bankaya taşıyara...
Yorumlar