Denizbank Çalışanlarının Etik Dışı Davranışları Ve Zorla Kredi Kartı Başvurusu

Bugün Koşuyolu'nda çalıştığım iş yerine Denizbank'tan üç çalışan gelerek iş yerimdeki çalışan arkadaşlarıma ve bana kredi isteyip istemediğimizi sordular. Ben istemediğimi, zaten bir banka kullandığımı ve kredi kartımı kullanmadığımı belirttiğim halde kredi limitimi sordular ve kredi puanınıza bakalım dediler. O an çalıştığım için kabul edip gitsinler diye baktırdım. Daha sonra telefon numaramı istediler ve bana kodlar geldi. Söylememi istediler. SMS bildiriminin altında 'Kart başvuru işleminiz oluşturulmuştur.' yazısını görünce kredi kartı çıkarıp çıkarmadıklarını sorduğumda, hayır sistemde ilerlemek için geliyor, kredi kartı çıkarmıyorum dediler. Daha sonra telefonuma mobil bankacılık indirmemi istediklerinde, bunun üzerinden prim kazandıklarını, kredi kartına şifre belirlemeyince 3 ay sonra kredi kartınızın iptal olacağını söylediler ve bir anlık boşluk ile kabul ettim. Daha sonra T.C. kimliğimin ve bana imzalattıkları sözleşmenin resmini şahsi telefonları ile fotoğrafını çektiler ve neden çektiğini sorduğumda, mail atacağım dedi. Sonra 1000 TL nakit avans tanıdıklarını söylediler. Ben de istemediğimi, bu kartı hiç kullanmayacağımı ve iptal ettireceğimi söyledim ve gittiler. Aynı işlemi ikizim için de yaptılar. Açıkçası bir bankanın çalışanlarının böyle gezip zorla müşteri toplaması hiç hoş ve etik değil. Aileme böyle bir durum olduğunu anlattığımda direkt iptal ettirmemi söylediler ve 1 saat içinde Denizbank'ın müşteri temsilcisini arayıp iptal ettirmek istediğimde, 1000 lira nakit avans var, kart iptalini yaptıktan sonra 1000 lira borçlu olacağımı belirttiler. Daha sonra, benim bilgim dışında olduğunu, bu işlemi istemediğimi belirttim ve başka bir temsilciye bağladılar. Nakit avans iptalini gerçekleştirerek borçlu olmadığımı, size verdiğimiz nakit avansı geri aldılar ve kartımı iptal ettirdim. Bu işlem sonrası normal banka hesabını kapattırdım ve onu kapatırken de bu sefer 6 ay taahhüt süresi olduğunu belirttiler. Ben ise bu konuda asla bilgilendirilmediğimi ve böyle bir bilgi verilmediğini, bana istersem bugün kapatabileceğimi söylemişlerdi. Daha sonra banka hesabını da kapattılar ve Denizbank ile bir ilişiğim kalmamıştır (ikizimin de kartını iptal ettirdik hemen) ve bir daha asla önünden bile geçmeyeceğim bir banka olacak. Yaşadığım bu kötü deneyimden dolayı çalışanınız hakkında şikayette bulundum, umarım gereğinin arzı yapılır ve bu olay hakkında daha sonradan bir sorun yaşamam. Çalışanlarınızın adı İ***** N** ve M**** C** E**** ve adını bilmediğim bir kadın daha vardı.