Denizbank Bonus Platinum Mastercard Üzerinden Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi
Sonu 5540 ile biten Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 29.09.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal gerekçeler doğrultusunda ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere edilemeyen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiği kabul edilmektedir. Bu sebeplerle, kredi kartımdan kesilen 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutar üzerinden işleyen faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin yerine getirilmemesi halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. İlgili kesintinin iptali ve ücretin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













