to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Aidatına Haksız Kesinti Ve İade Reddi
01.08.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 1.075,00 TL kredi kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli ve aktif bir müşteri olmama rağmen bu ücretin alınmasını hem haksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
Bu işleme itirazımı iki kez telefon bankacılığı üzerinden ilettim. Görüşmelerim sonrasında tarafıma yalnızca “talebiniz olumsuz karşılandı” şeklinde dönüş yapıldı, ne herhangi bir ücret iadesi ne de telafi niteliğinde bir çözüm sunulmadı. BDDK’ya şikayet bildireceğimi belirtmeme rağmen bankanın olumsuz tutumunu sürdürmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank Bonus kredi kartıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
