Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Bonus Kredi Kartı 1100 TL Aidat İadesi Talebi

profile
03 Ocak 12:13
349
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

Denizbank Bonus kredi kartımı 2025 yılı Temmuz ayında almış, daha sonra bankayla olan hesaplarımı kapatmıştım. Ancak sonrasında telefonla aranarak yeniden kredi kartı almam konusunda ikna edildim ve kartı tekrar kullanmaya başladım.

3 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve kart aidatı olarak alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, en kısa sürede itirazımı ileteceğim.

Denizbank’tan talebim, Bonus kredi kartıma yansıtılan 1.100 TL kart aidatının tamamen iade edilmesidir. Gerekenin yapılarak ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Filiz
Filiz
03 Ocak 11:54

Kartım Troy kart

03 Ocak 12:22 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Filiz
Filiz
03 Ocak 14:25

Benim kart iade talebim reddedildi kapattığım hesabımı açmak için ikna edilirken bu sekil olduğu söylenmedi ve ben daha temmuzda aldığım krtin 1 yıl dolmamasida ayrı konu acil red ediyorum ve e devletten şikayetimi sunacağım çözüm bekliyorum

Filiz
Filiz
03 Ocak 14:28

Ben kartı yaz ortasında aldım 1 yıl olmadı hiçbir şekilde kabul etmiyorum yetkililere duyuruyorum

Filiz
Filiz
03 Ocak 14:50

Kartı kullanalı 1 yıl olmadı zaten

Filiz
Filiz
03 Ocak 16:19

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve 03.01.2026 tarihinde hesabıma yansıyan ekstreme, yaklaşık 1.200 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçip kart aidatının iadesini talep ettiğimde, talebim açıkça reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını, özellikle yeni bir müşteri olarak bu tutumdan fazlasıyla rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen kart aidatının tamamının iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Filiz
Filiz
05 Ocak 11:35

Teşekkür ediyorum işlem çözüldü

Filiz
Filiz
05 Ocak 12:33

Teşekkür ederim sorun çözüldü

Filiz
Filiz
05 Ocak 14:26

Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatı İademi İstiyorum

profile
01 Aralık 2025 11:31
763
onayim-olmadan-kesilen-kart-aidati-iademi-istiyorum-1.jpg

10 Yıllık Müşteriye Haksız Kart Aidatı Şoku: Çözüm Sunulmuyor!

profile
21 Aralık 2025 23:50
256

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri