to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı 1100 TL Aidat İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımı 2025 yılı Temmuz ayında almış, daha sonra bankayla olan hesaplarımı kapatmıştım. Ancak sonrasında telefonla aranarak yeniden kredi kartı almam konusunda ikna edildim ve kartı tekrar kullanmaya başladım.
3 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve kart aidatı olarak alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, en kısa sürede itirazımı ileteceğim.
Denizbank’tan talebim, Bonus kredi kartıma yansıtılan 1.100 TL kart aidatının tamamen iade edilmesidir. Gerekenin yapılarak ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Kartım Troy kart
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. ... ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benim kart iade talebim reddedildi kapattığım hesabımı açmak için ikna edilirken bu sekil olduğu söylenmedi ve ben daha temmuzda aldığım krtin 1 yıl dolmamasida ayrı konu acil red ediyorum ve e devletten şikayetimi sunacağım çözüm bekliyorum
Ben kartı yaz ortasında aldım 1 yıl olmadı hiçbir şekilde kabul etmiyorum yetkililere duyuruyorum
Kartı kullanalı 1 yıl olmadı zaten
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve 03.01.2026 tarihinde hesabıma yansıyan ekstreme, yaklaşık 1.200 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçip kart aidatının iadesini talep ettiğimde, talebim açıkça reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını, özellikle yeni bir müşteri olarak bu tutumdan fazlasıyla rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen kart aidatının tamamının iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ediyorum işlem çözüldü
Teşekkür ederim sorun çözüldü
Teşekkür ediyorum
