to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma, 08.01.2026 tarihinde “bankamızın risk kriterlerine dayanarak geçici olarak bloke konmuştur, hiçbir yeri aramanıza gerek yok” içerikli bir mesajla aniden bloke kondu. Kartımda hiçbir gecikme, ödeme aksaması veya olumsuz bir durum bulunmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirildi.
Herhangi bir açıklama yapılmadan, itiraz edebileceğim net bir kanal belirtilmeden kartımın kullanım dışı bırakılması beni mağdur etti. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankadan, böyle bir blokaj kararı alınmadan önce en azından detaylı bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Kartımın üzerindeki blokajın bir an önce kaldırılmasını ve bu risk kriterlerinin ne olduğu konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartım 01.07.2025 tarihinden bu yana blokeli durumda. Bloke gerekçesi olarak tarafıma, diğer bankalardan gelen düzensiz ödeme kaynaklı risk bildirimi olduğu söylendi. Ancak diğer bankalarda kullandığım kredi kartları ve hesaplarımla ilgili olumsuz ya da riskli herhangi bir duru...
Denizbank Bonus kredi kartımda 16.12.2025 tarihinden beri bloke bulunuyor. Kart borcumun tamamı olan 10.000 TL’yi yine 16.12.2025 tarihinde ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum acil nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Denizbank Bonus kredi kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kartıma bloke konuldu. Bankadan gelen mesajda gecikme olduğu belirtiliyor fakat kartımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmuyor. Kartım tamamen kullanıma kapalı durumda ve herhangi bir işlem yapmadan bu bloke uygul...
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 30 gündür hiçbir borcum olmadığı halde kullanamıyorum. Kartım tamamen bloke edilmiş durumda ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat bana, başka bankalara olan gecikmelerim olduğu ya da Denizbank’a borcum olduğu...
Denizbank Bonus Black kredi kartıma hiçbir arama, SMS, e-posta vb. Bilgilendirme yapılmadan, üstelik herhangi bir borcum olmadığı halde tamamen bloke konuldu ve kartımı 3 gündür kullanamıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana başka bankala...
Yorumlar