to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Müşterisiyim, Kartım Haksız Yere Bloke Edildi Ve Mağdur Edildim
Denizbank Bonus kredi kartım 01.07.2025 tarihinden bu yana blokeli durumda. Bloke gerekçesi olarak tarafıma, diğer bankalardan gelen düzensiz ödeme kaynaklı risk bildirimi olduğu söylendi. Ancak diğer bankalarda kullandığım kredi kartları ve hesaplarımla ilgili olumsuz ya da riskli herhangi bir durum bulunmamaktadır.
Ben Denizbank emekli maaş müşterisiyim ve yaklaşık 20 kez hem müşteri hizmetleri hem de ilgili birimlerle görüşmeme rağmen her defasında sadece diğer bankalardan risk bildirimi olduğu söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Kartımı uzun süredir kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Diğer bankalar nezdinde olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen, Denizbank’ın bu soyut gerekçe ile kartımı sürekli blokede tutmasını kabul etmiyorum. Emekli maaş müşterisi olarak Denizbank Bonus kredi kartım üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve kartımı tekrar aktif şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
