to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartımdan Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
10.07.2026 tarihinde Bursa Kestel şubesine bağlı sonu 5308 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesinti herhangi bir onayım olmadan yapılmış olup, iadesini talep etmekteyim.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hüküm bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmesini haklı bulmuyorum.
10.07.2026 tarihinde tahsil edilen 1.075,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanmaması halinde bankanızla olan çalışmamı sonlandıracağımı ve ilgili tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
