Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Kartı Ücretsiz Olması Gereken Yıllık Ücretin Haksız Kesintisi

12 Mayıs 14:45261

24/04/2026 tarihinde, 6863 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan toplam 1.303 Türk Lirası kredi kartı yıllık ücreti tahsil edildi. Kart teklif edilirken bu ücretin alınmayacağı belirtilmişti. Alınsa bile iade talebinde bulunduğumda ücretin iade edileceği söylenmişti; ancak defalarca iade talebinde bulunmama rağmen olumsuz yanıt aldım. Üstelik yaptığımız telefon görüşmelerinde üyelik aidatı alınmayacağı ifade edilmişti. Kredi kartı isteğim dışında çıkarıldı ve aidat ücreti alınacağına dair bana bilgi verilmedi. Bu nedenle tüketici hakkımı kullanarak; 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızlık söz konusudur ve sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esasına, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 12/04/2025'te kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. İade edilmediği takdirde kredi kartım için iptal işlemine başlayacağımı da belirtirim.

12 Mayıs 16:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Haksız Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebim

13 Mayıs 2025 22:17402

08/05/2025 tarihinde, 5200 ile başlayan ve 6793 ile biten Denizbank Bonus k...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi

13 Mayıs 2025 15:44485

"İlginiz için teşekkür ederim."

Bilgi Dışı Alınan Kart Aidatı Ve İade Sorunu

28 Nisan 2025 03:20285

23/04/2025 tarihinde, 6863 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan toplam 995,50 Türk Lirası kredi kartı yıllık ücreti...

1

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

14 Mayıs 2025 03:10533

10/05/2025 tarihinde, 8380 ile başlayan ve biten Denizbank Bonus kredi kartımdan toplamda 549 Türk Lirası kredi kartı yı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri