to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartımdan Aşırı Kart Aidatı Kesildi
Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma 22.02.2026 tarihinde hesap ekstreme yansıyan 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir müşteri temsilcisiyle bu konuda henüz görüşme yapmadım; ancak uzun yıllardır banka müşterisi olmama rağmen bu şekilde aidat alınması beni rahatsız etti. Kart aidatının, kredi kartı kullanım koşullarına ve yasal düzenlemelere uygun olmadığını düşünüyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdan kesilen 821,50 TL kart aidatının hiçbir şart öne sürülmeden, ekstre borcumdan düşülerek veya hesabıma yansıtılarak tamamen iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
