to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartıma Yansıtılan 1.303 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartıma, numarasının son dört hanesi 7498 olan kartıma, 20 Mayıs tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor ve haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde sadece kayıt açılacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne SMS ne de telefon yoluyla bilgilendirilmedim.
Denizbank Bonus kredi kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar kart ücretini talep ettim kayıt oluşturdular şimdi de arayıp iadeyi gerçekleştirmiyoruz diye ses kaydını dinlettirdiler
Şimdi de böyle bir mesaj
Denizbank Bonus kredi kartıma 20 Mayıs'ta 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti iade talep ediyorum. Banka sadece kayıt açılacağını söyledi ancak geri dönüş yapılmadı. Telefonla üç kez aradığımda red yanıtı aldım ve bu durum beni olumsuz etkiledi.
